Ce trebuie sa stie agentii de publicitate digitala despre Marketing AI? Inteligenta artificiala: Aceste doua cuvinte par sa fie pe buzele tuturor in aceste zile. Pentru marketerii digitali, tehnologia nu mai este o tendinta, ci o necesitate – de la strategie la executie, la optimizare si urmarire, influenta AI este incontestabila. Acest lucru inseamna, de asemenea, ca marketerii trebuie sa se aplece asupra tehnologiei pentru a ramane competitivi.

Vestea buna este ca nu trebuie sa faceti totul deodata – puteti pur si simplu sa va concentrati asupra unor tendinte-cheie pentru a va ridica nivelul eforturilor de marketing. Iata cateva dintre acestea care par sa fie cele mai importante la intrarea in a doua jumatate a anului 2025.

Tendinta 1: Integrarea AI in toate strategiile de marketing

Specialistii in marketing digital imbratiseaza din ce in ce mai mult inteligenta artificiala, integrand-o intr-o gama larga de functii de afaceri. Aceasta include crearea de continut, analiza clientilor si optimizarea campaniilor. Pentru a ramane competitivi, marketerii isi restructureaza fluxurile de lucru pentru a acorda prioritate AI, iar numarul organizatiilor care implementeaza tehnologia in una sau mai multe functii de afaceri este in crestere, ajungand la 78% in 2024.

Ca urmare, echipele evolueaza pentru a se adapta noii tehnologii. Procesele manuale, consumatoare de timp, cum ar fi crearea de postari pe retelele sociale si analiza datelor, pot fi gestionate de masini, eliberand oamenii pentru a se concentra asupra perspectivei strategice si a supravegherii creative.

Iata cateva statistici care arata modul in care AI se infiltreaza in aproape fiecare domeniu al marketingului:

• 98% dintre specialistii in marketing utilizeaza AI intr-o anumita masura, iar 29% au incorporat-o in fluxurile lor zilnice de lucru.
• 61,4% dintre specialistii in marketing utilizeaza instrumentele AI in campaniile lor.
• 78% dintre intreprinderi au utilizat inteligenta artificiala in cel putin o functie comerciala in al treilea trimestru din 2024, ceea ce reprezinta o crestere de 6% de la inceputul anului 2024 si de 23% din 2023.
• Utilizarea inteligentei artificiale generative este, de asemenea, in crestere. In ultima jumatate a anului 2024, 71% dintre intreprinderi au utilizat AI generativa in cel putin o functie comerciala, comparativ cu doar 65% in prima jumatate a anului.
• In 2024, marketingul a fost unul dintre principalele domenii in care AI a sporit veniturile, dupa strategie si finante corporative si lantul de aprovizionare si gestionarea stocurilor.

Sursa: McKinsey & Company

Cu atat de multe instrumente disponibile in prezent, marketerii pot eficientiza totul, de la targetare la executia creativa. Analizele predictive pot optimiza ofertele in timp real, in timp ce solutiile generative pot aborda ideatia si designul. Instrumente de marketing AI pentru hranirea si segmentarea lead-urilor.

Pentru a promova o cultura a adoptarii AI, echipele de marketing ar trebui sa includa cursuri de formare atunci cand introduc noi instrumente. De asemenea, este important sa se asigure ca angajatii inteleg ca AI va spori, nu va inlocui, valoarea lor ca parte a echipei.

Tendinta 2: Ascensiunea hiperpersonalizarii alimentata de AI

Personalizarea este numele jocului de marketing in 2025. Clientii se asteapta ca continutul sa fie adaptat intereselor lor, iar companiile se ridica la inaltimea acestei provocari. Instrumentele bazate pe inteligenta artificiala faciliteaza mai mult ca oricand personalizarea continutului, deoarece intreprinderile pot colecta date comportamentale si contextuale, pe care algoritmii de inteligenta artificiala le folosesc apoi pentru a adapta mesajele in functie de semnale in timp real, cum ar fi:

• Comportamentul de navigare.
• Tipul de dispozitiv.
• Geolocalizarea.
• Momentul zilei.

Analizele predictive le permit specialistilor in marketing sa livreze continut chiar inainte ca clientii sa stie ca ii intereseaza. Companii precum Netflix si Amazon utilizeaza, de asemenea, motoare de recomandare bazate pe inteligenta artificiala care sugereaza continut sau produse care ar putea fi pe placul unui client.

Aceste statistici evidentiaza tendinta crescanda catre hiper-personalizare:

• 24% dintre consumatori doresc ca marcile sa le inteleaga mai bine nevoile.
• 73% dintre liderii de afaceri sunt de acord ca IA va redefini strategiile de personalizare.
• 92% dintre intreprinderi utilizeaza in prezent personalizarea bazata pe IA.
• Apelurile la actiune (CTA) personalizate depasesc CTA-urile generice cu 202%.
• 24% dintre consumatori isi exprima ingrijorarea cu privire la personalizare.
• Aproape jumatate dintre intreprinderile care implementeaza inteligenta artificiala sunt preocupate de confidentialitatea sau etica consumatorilor.

Odata cu utilizarea sporita a datelor, apar si considerente legate de confidentialitate. Unii consumatori considera ca mesajele ultra-tinta sunt intruzive, in special daca au impresia ca reclamele sunt manipulatoare. De asemenea, acestia se pot intreba cum sunt utilizate toate datele colectate. Brandurile trebuie sa acorde prioritate transparentei si controlului utilizatorului daca doresc ca clientii sa le considere demne de incredere.

Acest lucru poate include:

• Mecanisme clare de opt-in.
• Setari de confidentialitate accesibile.
• Practici de inteligenta artificiala usor de inteles.

Personalizarea etica inseamna nu numai intelegerea preocuparilor consumatorilor cu privire la confidentialitate, ci si abordarea acestora in termenii serviciului. Este important sa respectati limitele si sa evitati prejudecatile daunatoare atunci cand folositi datele pe care le colectati de la vizitatorii site-ului dvs. web si de la publicitari. Scopul este sa va asigurati ca oferiti o experienta de top utilizatorilor fara a compromite confidentialitatea.

Tendinta 3: Automatizarea bazata pe inteligenta artificiala pentru eficienta si productivitate imbunatatite

Unul dintre cele mai mari beneficii ale automatizarii pentru agentii de marketing este acela ca rezolva sarcinile banale si consumatoare de timp, permitandu-le agentilor de marketing sa se concentreze pe strategie si creativitate. Dar acesta nu este singurul beneficiu al automatizarii bazate pe inteligenta artificiala. Iata cateva statistici care arata modul in care comerciantii o folosesc si beneficiaza de ea:

• 92% dintre comercianti spun ca automatizarea marketingului este esentiala pentru a ramane competitivi.
• 96% dintre marketeri au folosit platforme de automatizare intr-o anumita parte a activitatii lor.
• Dintre marketerii care utilizeaza platforme de automatizare, 80% spun ca au observat o crestere a numarului de clienti potentiali.
• 47% dintre marketeri spun ca automatizarea a redus costurile cu reclamele platite.
• Jumatate dintre marketeri folosesc automatizarea in fiecare zi, in timp ce alti 33,2% o folosesc uneori. Doar 16,8% o folosesc intermitent.
• Marketerii care utilizeaza in prezent automatizarea marketingului in fiecare zi sunt mult mai predispusi sa continue sa o foloseasca.

Sursa: Zapier

Beneficiile AI merg dincolo de abordarea sarcinilor repetitive, de asemenea. In 2025, marcile automatizeaza serviciile pentru clienti: Utilizand chatbots si asistenti virtuali, intreprinderile pot gestiona cu usurinta solicitarile initiale, raspunzand la intrebari care anterior ar fi necesitat ore intregi din timpul unui membru al echipei. Acest lucru le permite angajatilor sa se ocupe de intrebari si probleme mai complexe.

Automatizarea bazata pe inteligenta artificiala poate imbunatati, de asemenea, randamentul investitiilor (ROI) pentru eforturile dvs. de marketing. Algoritmii pot acum sa va ajusteze automat ofertele, sa recalibreze cheltuielile publicitare si sa schimbe plasamentele in timp real pentru a optimiza eforturile pentru fiecare client.

De asemenea, agentii de marketing se bazeaza in prezent foarte mult pe inteligenta artificiala pentru marketingul prin e-mail. Software-urile bazate pe inteligenta artificiala pot genera automat linii de subiect, pot adapta timpii de livrare si pot declansa urmariri pe baza comportamentelor clientilor. Odata ce campaniile sunt lansate, comerciantii apeleaza acum la raportarea sustinuta de inteligenta artificiala, care poate identifica cu usurinta anomaliile si scoate la suprafata oportunitatile aproape imediat dupa lansarea unei campanii.

Tendinta 4: Evolutia inteligentei artificiale in crearea si selectarea continutului

Cand vine vorba de crearea de continut, postarile de blog si textele publicitare tind sa fie in centrul discutiilor. Dar, AI poate crea, de asemenea, imagini, videoclipuri, podcasturi si multe altele.

Statisticile sustin adoptarea AI intr-o varietate de functii de creare de continut:

• 56% dintre americani interactioneaza in mod regulat cu AI .
• In randul specialistilor in marketing, crearea de continut de baza si copywriting-ul reprezinta principala utilizare a AI generative, cu 76%, urmate de inspiratia creativa (71%), analiza datelor de piata (63%) si generarea de imagini (62%).
• Metadatele bazate pe inteligenta artificiala au sporit vizionarile de videoclipuri cu 7,1% in cadrul unui studiu la scara larga.
• Aproximativ 20,5% dintre persoanele din intreaga lume utilizeaza in prezent cautarea vocala, determinand comerciantii sa isi adapteze strategiile SEO.
• Se preconizeaza ca crearea de continut bazat pe AI va creste cu o rata anuala de 22,8% intre 2023 si 2030.

Domeniul in care AI exceleaza cu adevarat este cel al demararii procesului de creare a continutului. Inteligenta artificiala poate redacta schite de blog si variatii ale textelor publicitare sau chiar poate furniza postari pe retelele sociale pentru saptamani in doar cateva minute. Pentru curatorii de continut, inteligenta artificiala poate cauta in zeci de videoclipuri si articole, apoi poate sugera elemente care sa fie postate din nou pentru a atrage clientii.

Rolul AI in cautarea vocala este, de asemenea, in expansiune. Pe masura ce consumatorii cauta din ce in ce mai mult pe internet cu ajutorul asistentilor vocali, agentii de marketing colecteaza informatii despre interogarile vocale uzuale si isi adapteaza continutul pentru a se potrivi cu frazele tipice. AI poate chiar sa recomande cuvinte-cheie si sa faca automat ajustari ale metadatelor.

Din pacate, insa, inteligenta artificiala nu este perfecta. Dupa cum au invatat multi comercianti, tehnologia se lupta sa ramana consecventa in timp, ceea ce poate fi o problema daca incercati sa va pastrati o anumita voce de brand. De asemenea, tehnologia poate furniza informatii false, ceea ce face esentiala revizuirea fiecarui continut de catre un om inainte de a fi publicat.

Tendinta 5: Navigarea printre considerentele etice si viitorul inteligentei artificiale in marketing

In ultimele luni ale anului 2025, apar unele tendinte care pot avea un impact direct asupra campaniilor marketerilor. Acestea includ o crestere a hiper-personalizarii, cautarea vizuala bazata pe AI si asistenta AI in urmarirea influentatorilor relevanti.

Cu toate acestea, pe masura ce agentii de marketing adopta pe deplin IA, au aparut diverse preocupari etice. Iata cateva dintre cele mai importante aspecte de care trebuie sa tina seama comerciantii de astazi:

• Prejudecati in algoritmi: Inteligenta artificiala a fost antrenata pe ani de zile de date, inclusiv carti, site-uri web si fotografii. Ca urmare, tehnologia prezinta in mod regulat prejudecati sociale, rasiale si de gen in informatiile pe care le produce.
• Confidentialitatea datelor si consimtamantul: Atunci cand se colecteaza datele utilizatorilor, este important sa se respecte legislatia privind confidentialitatea, inclusiv Regulamentul general privind protectia datelor din Uniunea Europeana (UE).
• Dezinformarea: Inteligenta artificiala generativa poate fi predispusa la ceea ce se numeste halucinatii, ceea ce o face sa produca cu incredere informatii care fie nu au sens, fie sunt inexacte din punct de vedere faptic.
• Preocupari legate de proprietatea intelectuala: Pentru instruirea inteligentei artificiale a fost utilizat material protejat de drepturi de autor. Acest lucru genereaza preocupari de ordin etic cu privire la utilizarea sa, pe masura ce comerciantii se orienteaza in complexitatea legislatiei privind drepturile de autor si utilizarea corecta.
• Deepfakes si media sintetica: Fotografiile, inregistrarile video si audio generate de AI au fost utilizate in scopuri frauduloase, provocand probleme de incredere pentru consumatori.
• Impactul asupra mediului: Inteligenta artificiala generativa consuma apa si energie, ceea ce genereaza preocupari etice cu privire la impactul sau asupra mediului.

Pe langa preocuparile de ordin etic, agentii de marketing trebuie sa respecte reglementarile referitoare la utilizarea AI generative. In prezent, agentii de marketing din UE trebuie sa acorde o atentie deosebita Actului UE privind inteligenta artificiala, care interzice tipurile de inteligenta artificiala mai riscante, precum si sa solicite intreprinderilor sa notifice persoanele atunci cand interactioneaza cu inteligenta artificiala sau cu continut generat de aceasta. In cele din urma, in SUA ar putea aparea reglementari similare, atat la nivel federal, cat si local.

Organizatiile raporteaza in prezent ca reduc in mod activ riscurile legate de inteligenta artificiala generativa, printre principalele probleme numarandu-se inexactitatea, securitatea cibernetica si incalcarea proprietatii intelectuale.

• 43% dintre intreprinderi sunt preocupate de inexactitatile sau prejudecatile din continutul generat de inteligenta artificiala.
• 72% dintre organizatiile si liderii intervievati sunt ingrijorati de prejudecatile generate de inteligenta artificiala, dar numai 5% au incredere in propriile abilitati de a identifica aceste prejudecati.
• 71% dintre lucratori spun ca organizatiile lor nu fac suficient pentru a combate prejudecatile AI.
• Doar 47% dintre organizatiile din intreaga lume testeaza pentru a depista prejudecatile din date, modele si utilizarea algoritmilor de catre oameni.
• 47% dintre organizatii spun ca au observat consecinte negative ale utilizarii AI generative, o crestere de 3% de la inceputul anului 2024.

Sursa: McKinsey & Company

Pentru marketeri, aceste schimbari inseamna o probabila schimbare viitoare a sarcinilor de serviciu. Pe masura ce AI automatizeaza procesele consumatoare de timp, cum ar fi elaborarea de rapoarte si segmentarea, profesionistii vor trece treptat la supravegherea strategica si guvernanta etica. Din cauza acestei schimbari, marketerii sunt chemati sa dezvolte noi competente, precum ingineria prompta si cunoasterea datelor.

Pentru a asigura utilizarea responsabila a AI, marcile ar trebui sa acorde prioritate transparentei, responsabilitatii si consimtamantului. Stabilirea unor procese interne de verificare a continutului AI pentru inexactitati si prejudecati poate contribui la pastrarea increderii clientilor in brandul dvs.

Aspecte cheie de luat in considerare

AI si-a facut loc in aproape toate fatetele marketingului, de la ideatie la executie si analiza. Pe masura ce aceste instrumente devin din ce in ce mai raspandite, apar preocupari etice, inclusiv cu privire la confidentialitatea consumatorilor. Desi AI exceleaza in generarea de continut, interventia umana este necesara pentru mentinerea calitatii si reducerea riscului de erori costisitoare. In 2025, inteligenta artificiala nu va mai fi optionala: Brandurile trebuie sa implementeze aceasta tehnologie pentru a ramane competitive.

Intrebari frecvente (FAQ)

Care sunt aplicatiile AI cu cel mai mare impact pentru agentii de marketing online in 2025?

In 2025, agentii de publicitate digitala vad impactul AI in patru domenii cheie:

• Targetarea predictiva a audientei.
• Optimizarea ofertelor in timp real.
• Personalizarea dinamica a continutului.
• Raportarea automatizata a performantei.
• Agentii de publicitate care utilizeaza inteligenta artificiala predictiva pentru a anticipa intentia utilizatorilor depasesc performantele agentilor de publicitate traditionali care inca se bazeaza pe targetarea utilizatorilor in functie de caracteristicile demografice. Intre timp, agentii de marketing folosesc AI pentru a testa zeci de variatii de anunturi in cateva secunde, ceea ce le permite sa identifice anunturile cu cele mai mari sanse de a obtine ROI.

Cum pot intreprinderile mici sa valorifice AI in eforturile lor de marketing?

Intreprinderile mici pot beneficia de AI la fel de mult ca brandurile la nivel de intreprindere. Chatbots si asistentii virtuali pot fi puncte de intrare excelente, ajutand la automatizarea eforturilor in moduri mici inainte de a se extinde la aplicatii mai intensive. De asemenea, comerciantii din intreprinderile mici pot utiliza inteligenta artificiala pentru a reutiliza continutul pe mai multe platforme, pentru a personaliza campaniile de e-mail si pentru a directiona anunturile in functie de semnale de intentie, mai degraba decat de locatie sau interese. Cautati instrumente accesibile care ofera interfete drag-and-drop si fluxuri de lucru ghidate pentru a minimiza curba de invatare.

Care sunt unele conceptii gresite frecvente despre inteligenta artificiala in marketing?

Una dintre cele mai mari conceptii gresite despre inteligenta artificiala este ca aceasta va lasa marketerii fara locuri de munca. De-a lungul anilor, automatizarea s-a dovedit a fi mai degraba un asistent, care se ocupa de sarcinile banale, consumatoare de timp, si transfera profesionistii catre responsabilitati de nivel superior.

O alta conceptie gresita este ca AI este infailibila si impartiala. In realitate, inteligenta artificiala a fost antrenata pe baza datelor create de oameni, ceea ce inseamna ca necesita supraveghere umana pentru a se asigura ca rezultatele sale sunt corecte si echitabile.

In cele din urma, unii presupun ca pot pur si simplu sa configureze o automatizare si sa o lase, lasand AI sa faca toata treaba. Din pacate, tehnologia are nevoie de supraveghere si evaluare continua pentru a se asigura ca functioneaza corect.

Cum se pot perfectiona marketerii pentru a lucra eficient cu instrumentele AI?

Pentru a excela in acest mediu nou, bazat pe inteligenta artificiala, agentii de marketing ar trebui sa se concentreze pe dezvoltarea cunostintelor de baza in domeniul alfabetizarii datelor, al analizei si al ingineriei prompte. Pe masura ce inteligenta artificiala incepe sa joace un rol mai important in crearea de continut, specialistii in marketing isi pot imbunatati competentele invatand sa evalueze tonul, calitatea si tendentiozitatea rezultatelor acesteia – competente care vor deveni tot mai importante. Pentru a-si consolida si mai mult valoarea, specialistii in marketing cauta sa obtina certificari in cadrul platformelor populare de inteligenta artificiala si participa la ateliere.

Care sunt parametrii cheie pentru masurarea succesului initiativelor de marketing bazate pe inteligenta artificiala?

Ca in cazul oricarui efort de marketing, este esential sa va masurati eforturile. Pentru initiativele bazate pe inteligenta artificiala, iata cativa indicatori de urmarit:

• Imbunatatirea ROI: Eforturile dvs. aduc o crestere a veniturilor fara a creste cheltuielile?
• Reducerea costurilor de achizitie: V-a ajutat inteligenta artificiala sa atrageti noi clienti cu eforturi si costuri reduse?
• Cresterea ratei de click-through-rate: Sunt mai multi clienti care dau clic pe anunturile si apelurile la actiune?
• Conversii: Cate clicuri se transforma in vanzari reale?
• Economie de timp: A economisit AI timp pentru dumneavoastra si/sau echipa dumneavoastra?

Ratele de conformitate: Atunci cand efectuati audituri de conformitate, rezultatele AI sunt corecte, impartiale si conforme cu orice reglementari emergente?

Hai sa crestem vizibilitatea brandului tau in cautarile organice cu ajutorul serviciilor de marketing online oferite de Mario Grigorescu – Consultant certificat Google & MOZ.
📈 Ajungi pe prima pagina din Google mai repede decat crezi!